Destek
Bir sorunuz mu var ya da yardıma mı ihtiyacınız var? Size yardımcı olmak için buradayız.
Bize Ulaşın
Sorularınız, talepleriniz veya geri bildirimleriniz için bize contact@ilmekapp.com adresinden ulaşabilirsiniz. Uygulama içinde de aynı adres kullanılmaktadır.
Sık Sorulan Sorular
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulama içindeki ayarlar bölümünde yer alan hesap kapatma özelliğini kullanarak hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Ayrıca contact@ilmekapp.com adresine silme talebinizi iletebilirsiniz; hesabınız ve ilişkili verileriniz Gizlilik Politikamızda belirtilen süreler içinde silinir.
Adım adım talimatlar, hangi verilerin hemen silindiği ve hangilerinin ne kadar süre saklandığı hakkında ayrıntılar için Hesap ve Veri Silme sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Şifremi nasıl sıfırlarım?
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak, hesabınıza bağlı e-posta adresi üzerinden şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Sıfırlama e-postası ulaşmazsa contact@ilmekapp.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Uygunsuz içeriği nasıl bildiririm?
Uygulama içinde ilgili içeriğin yanında yer alan bildir seçeneğini kullanabilir, ya da detayları contact@ilmekapp.com adresine iletebilirsiniz. Bildirimleri inceleyerek Hizmet Şartlarımız doğrultusunda gerekli gördüğümüz durumlarda işlem yaparız.
Daha Fazla Bilgi
İlmek'i kullanımınızla ilgili daha fazla ayrıntı için Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.